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加强客户信息真实性管理

时间:2014-06-16 15:03:19  来源:  作者:

本报讯(记者牛勇)为加强客户信息真实性管理,便于客户更加了解、明确自己应享受的权利,平安产险定州支公司近期在全市范围内持续开展了客户信息维护活动,确保客户信息安全。
据介绍,此次客户信息维护活动主要通过上门、微信、电话等方式联系客户,进行客户信息的完善。在客户信息清理过程中,使老客户的信息得到维护,新客户的权益得到保障。平安客户张先生的保单缴费已经有十几年了,但由于个人工作原因,张先生的住址和联系方式一直处于不断变更中,鉴于这种情况,平安产险工作人员上门教给其家人微信关联保单,在微信中完成修改联系方式、违章提醒、理赔进度查询等业务,张先生赞叹道:“平安的认真负责太让人安心了,以后我再也不会担心打不通电话找不着人了。”
 

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