───记长安路街道办事处新兴庄村民调主任王喜顺
见习生康荣昊通讯员张玉凤刘平
在长安路街道办事处新兴庄村，60岁的王喜顺做民调工作已经13个年头了。13年来，他凭着对人民调解工作的热爱，一心扑在工作上，化解了大量群众在生活中遇到的各种矛盾纠纷，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。
2013年4月，74岁的退休教师王大爷找到王喜顺，向他哭诉其大儿子不履行赡养义务。原来，王大爷有四个儿子，在老伴去世后，四个儿子商量着要轮流照顾老人。可是，王大爷的大儿子却因为一些陈年旧怨不愿意赡养老人。了解情况后，王喜顺先安抚好老人的情绪，然后来到王大爷的大儿子家里。他把大儿子一家人召集到一起，语重心长地说：“尊老、敬老、爱老是咱中华民族的传统美德，不管从法律上还是从道德上讲，不赡养老人都是错误的，这不用我说，你们也都懂。再说，你自己也有两个儿子，现在你不赡养自己的父亲，那你的儿子会怎么想？等你老了以后生活咋办？不为别的，就算给儿子们作榜样，你也应该赡养老人啊。”经过一番苦口婆心的劝说，大儿子终于认识到了自己的错误，主动把王大爷接到家里，一家人相处得非常和睦。为感谢王喜顺，王大爷还特意给他送去了感谢信。
作为一名调解员，不仅要讲“情”，更要讲“法”。王喜顺深知这一点，如果只是以情调解纠纷，“面子”、“交情”总有失效的时候，道理也有说不清的地方，只有掌握丰富的法律知识和过硬的业务能力，再辅之以情，找准“情、理”的结合点，才能化干戈为玉帛，让当事人口服心服，达到调节的最佳效果。
2013年9月，村民张某想把自家的旧房改建成三层楼房，而村民王某认为张某的房子太高，影响了自家地里的采光，因此不同意张某盖房，两家为此发生纠纷。张、王两家先后找到王喜顺说明情况。王喜顺了解情况后，首先找到王某说：“按法律来说，张家在自己的宅基地上盖房子并没有错，而且你们家的地是荒地，即使有点儿影响，影响也不大。再说，都是乡里乡亲的，以后你们家要盖房，别人也不让你盖，你咋想？”经过耐心的思想工作，双方签下协议，由张某一次性赔偿王某部分采光补偿款，王某同意张某盖房。事后，两家和睦相处，再也没有为此事闹过矛盾。
一件件纠纷圆满地解决，一场场危机顺利地化解。老百姓都说：“王喜顺可是村里和谐稳定的大功臣。”而王喜顺却说：“从1985年开始，我就在村里任干部。乡亲们信任我，2001年又选我当民调主任，如果不努力为老百姓排忧解难，真觉得对不起大伙儿对我的这份儿信任。”
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