本报讯（记者牛勇）市民政局坚持“以人为本、为民服务”宗旨，把创新当作推动民政事业发展的灵魂，把落实当作为群众提供优质服务的保障，提升了民政工作在社会管理中的承重力和服务力。
坚持理念创新，实现“五个转变”。在服务标准上，实现由保障人民群众的“生存权”向保障“生存权和发展权”并重的转变；在服务对象上，实现由“补缺型”向“普惠型”转变；在服务内容上，实现由关注“群体需求”向关注“个体需求”转变；在服务格局上，实现由“二元结构”向“城乡一体发展”转变；在服务方式上，实现由“多元化、分散推进”向“关联化、整体联动”转变。
坚持制度创新，达到“六个规范”。突出制度管人工作机制，重新修订完善了会议、学习、信访、首问责任制等26项机关管理制度，进一步规范工作行为、规范工作纪律，全面提升工作人员在接待群众、社会救助等方面的工作能力和水平。
坚持工作创新，发挥好“三个作用”。找准民政工作与和谐社会的结合点和切入点，在构建和谐定州中充当“润滑剂”，发挥重要基础性作用；在保障民生中成为“娘家人”，发挥重要兜底性作用；在收入分配改革中作为“调节器”，发挥好重要调节作用。
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