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市政务服务中心实施“四个强化”提升服务质量

时间:2014-03-21 10:42:43  来源:  作者:

本报讯(见习生李飞)市政务服务中心坚持站在群众的立场想问题,以群众“高兴不高兴,满意不满意”作为衡量工作质量的标尺,实施“四个强化”,进一步规范管理,提高服务质量。
强化服务意识,进一步提升服务理念和行政效能。增强服务理念,文明办公,热情服务,真诚对待前来办理业务的企业和个人,确保业务办理“零投诉”,以扎实的作风、文明的服务树立良好的政府窗口形象。
强化职能作用,全力推进行政审批制度改革。按照上级有关要求,全力推进行政审批制度改革,严格落实“一章制”审批,实现“一站式”办理,解决政策相互冲突、审批互为前置的问题,推进行政审批提质提速提效。
强化规范运作,扎实推进公共资源交易中心平台建设。明确思路,发挥职能,加快交易平台网络建设,搞好技术培训,逐步推行网上申报、电子评标,做到公开、公平、公正、透明交易,推进我市公共资源交易中心标准化、规范化运行。
强化窗口日常管理,进一步严肃工作纪律。严禁迟到早退、脱岗轮岗,严禁工作时间上网、聊天,对违反中心工作纪律的行为,发现一起,严肃查处一起,同时追究窗口主任的连带责任,对情节严重,影响较大的,由纪委和优化办共同做出处理,并通报所在单位主要领导。





 

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