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改善就医环境提升服务品质 ——访市卫生健康局局长高明

时间:2020-08-24 15:04:15  来源:  作者:

       “创建全国文明城市是市委、市政府加快经济社会发展、提升城市品位、惠及百万人民的重要决策部署,是建设经济强市、美丽定州的具体实践。”市卫生健康局局长高明说,卫生健康系统紧扣目标导向,牢记责任担当,勠力同心、攻坚克难,切实把文明城市创建各项工作做扎实,为全市人民群众健康保驾护航。
       高明说,该局高度重视文明城市创建,成立创建工作领导小组,细化量化工作任务,形成主要领导亲自抓,分管领导具体抓,责任单位协同配合、齐抓共管的工作格局,凝聚全系统创建合力,确保整体推进创建工作开展。积极开展健康教育,采取多种形式拓展健康公益广告宣传,在《定州日报》开设健康知识专版,在定州电视台开设《健康有道》栏目,面向大众发布健康信息,开展健康教育进学校、进社区活动,引导广大群众建立良好的健康生活方式。加强行风建设,优化就医流程,缩短群众就医等候时间,设置1米医疗线、志愿服务岗,开展文明劝导行动,改善群众就医感受,提高群众满意度;要求医务人员使用文明用语,杜绝服务禁语,改善服务态度;建立完善高效的医疗投诉处理机制,努力构建和谐医患关系;杜绝行业不正之风,树立卫生健康系统良好形象。深化执法监督,严格履行行业监管职责,重点开展打击非法行医、消毒产品监督、医疗美容整治等6个专项行动,推进“四小”达标,全面做到亮证经营,同时对中小学校周边进行摸底排查,全面净化医疗市场环境。
       高明表示,市卫健局将把创建“文明示范窗口行业”作为一项长期工作,进一步增强服务意识,规范服务行为,提高服务质量,不断巩固创建成果,让卫生健康行业成为“文明行业”“群众满意行业”,为加快建设美丽定州、幸福定州、健康定州作出积极贡献。
       记者周永、马子涵

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