“廉洁自律树新风，尽职尽责，服务热情办实事”——4月13日，一面锦旗和一封手写感谢信，送到大鹿庄镇政务服务中心工作人员杨振勇手中。送锦旗的是伯堡村村民张月娟，她激动地说：“多亏了杨同志，我的超市才能这么快开起来！”
张月娟想开一家超市，却不熟悉办证流程，也不会准备材料，打电话到镇政务服务中心咨询，语气中透着焦急。市场准入窗口办证工作人员杨振勇接到电话后，没有一丝敷衍，耐心细致地一步步指导她准备前期材料，并叮嘱她：“别着急，材料备齐了再来，争取一次办好。”
张月娟来到窗口后，杨振勇热情接待了她，并逐项讲解办理流程和注意事项，主动帮她补齐缺失材料、规范填写表格。更让张月娟感动的是，杨振勇还多次上门到她的店里现场指导，依法依规简化审批环节，在短时间内帮她顺利拿到了个体工商户营业执照。
“没想到现在办事这么方便，工作人员比我自己还上心！”张月娟特意手写感谢信、定制锦旗，送到窗口表达谢意。
一面锦旗，承载浓浓民意；一封感谢信，彰显服务初心。这不仅是个人服务的暖心故事，更是大鹿庄镇持续优化营商环境、提升政务服务效能的生动缩影。
优化营商环境，不只是大企业的“政策礼包”，更是每一个普通创业者的“办事体验”。近年来，大鹿庄镇始终坚持以群众需求为导向，切实解决群众办事中的“急难愁盼”问题，让政务服务更有温度、更贴民心。大鹿庄镇用一次次耐心解答、一趟趟上门指导、一次次流程简化，真正把“服务”二字写进了群众心坎里。
