本报讯（见习生谭雪蕾和士博）1月10日是全国公安机关第30个“110宣传日”，经过30年的建设发展和广泛深入的宣传，110已深入民心、家喻户晓，危难时刻群众首先想到的是110。今年“110宣传日”的主题为“群众的110，你我的30年”。当天上午，市公安局组织民警在张寒晖文化广场、文博园广场、中山公园等4个点设立宣传台，向市民发放宣传单、110明白卡及安全防范资料，并通过现场咨询的形式与群众面对面互动，拉近警民距离。据了解，仅当天上午就向近千名市民发放宣传资料2000余份，赢得了广大市民的认可和赞扬。
接警158096次，无效警情占77%
110全称“110报警服务平台”。从1986年广州市公安局建立第一个110报警台，到如今的三十而立，110已陪伴大家1万多个日夜。110作为一个品牌，已经深深赢得了人民群众信任。
“有危难找110”已成为人民群众的共识。我市110报警服务台接警数量逐年上升，110所接听的报警电话中，无效报警或骚扰电话远远超过了有效接警量，严重影响了110接警服务台工作的正常开展。2015年，我市110报警服务台共接警158096次，其中有效警情36168起、无效警情121928次，无效报警占报警总数的77%。由于110报警服务台报警线路有限，市110指挥中心共有4个接警台，每班有4名接警员，大量的骚扰电话挤占了有限的报警电话线路，导致真正需要报警求助的电话打不进来，延误警情受理，同时消耗了有限的警力资源。
了解使用110报警电话，明确职责范围
如何正确拨打电话？报警人拨打110报警，一定要保持镇定，要在接警人员的引导下迅速讲明案（事）件的要素，包括：发生地点、时间、简要过程，报警人的姓名、联系方式、所在位置，以及涉案人体貌特征、去向等。若事发紧急、突然，尽量保持镇静，尤其要把事件发生的具体地点位置讲清，也可以提供现场附近的明显标志物，如建筑物、有字号的商店或其他标志牌。
什么情况下拨打110？接处警情的范围：刑事案件；治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害、治安灾害事故；其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警。
110报警服务台受理求助的范围有哪些？发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；老人、儿童及智障人员、精神病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；公民遇到危难，处于孤立无援状况；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
恶意骚扰、谎报警情等行为将严肃处理
对恶意骚扰，多次或连续拨打骚扰电话，严重影响正常接警工作的，根据《中华人民共和国治安处罚法》等法律法规规定，坚决依法查处；对故意谎报警情，影响正常警情处理并造成严重后果的，依法从重出发。
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