本报讯（记者刘杰）市政务服务中心坚持站在群众的立场想问题，内强素质，外树形象，不断强化服务群众、服务企业、服务基层的能力和水平，深受群众好评。
该中心通过学习培训，提高了窗口人员的政策水平和业务素质；同时，不断强化工作人员“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，进一步转变工作作风，提高服务质量和服务水平，解决服务群众“最后一公里”的问题。完善公开承诺机制，继续在中心和六个分厅设置征求意见箱，市优化办定期对意见进行收集整理，发现问题，及时改进。严格落实一次告知制，将一次告知材料张贴在显要位置，方便群众查询和办理，同时在中心网站进行公示。对于不能当场办理的业务，要求在详细查阅办事人员所提交全部资料的基础上，一次性告知当事人所有需要补充完善的资料或者不予受理的原因，坚决杜绝因一次性告知落实不到位而导致办事人员来回奔走的现象。
责任编辑：
