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定州:社区警务室 服务暖人心

时间:2023-12-12 09:59:15  来源:定州日报  作者:

图为北城派出所社区民警走访入户进行反诈宣传。

“大娘,孩子父母的居住证办好了,我给你拿过来了。”近日,北城派出所指导员付立辉来到大道观社区警务室,将居住证交到了刘大娘的手中。

“小付呀,真是太感谢了,还让你跑一趟……”刘大娘拉着付立辉的手激动地说。

原来,刘大娘的女儿、女婿、外孙户口都在外省,外孙在定州高考报名需要孩子父母的居住证,可是她的女儿女婿平时生意忙,顾不上办。11月初,付立辉知道这事后主动上门,采集信息,做流动人口登记,帮助办理居住证,并亲自到社区给刘大娘送了过去。

类似这样的事情还有好多好多。11月20日,瘟庙街社区的刘某家水管破裂,导致楼下张某家物品受损,双方因为这事发生纠纷。社区民警郭沐华带着辅警第一时间赶了过来,苦口婆心地给双方做工作,加以劝解,最终双方达成一致意见。

北城派出所深入践行新时代“枫桥经验”,把深耕基层、服务群众作为出发点,在辖区建立8个警务室,让警务室真正成为老百姓家门口的“服务站”。围绕户籍办理、法律咨询、矛盾纠纷摸排与化解等工作,推行“一次告知、首问负责”制,以最高效率、最大限度,有计划、有步骤地为辖区群众提供专业化、规范化服务,真正做到群众办事“只进一次门”“只跑一趟路”,让群众切身感受到“民警就在身边、平安就在身边”。

今年以来,该所社区警务室现场调解各类纠纷80余起,进行法治宣传100余次,走访入户5000余户,发放法律明白纸120000余份,辖区警情同比下降20%,没有发生一起“民转刑”“刑转命”的案件。北城派出所通过辖区警务室把关系群众的每一件小事、难事、揪心事当成自己的事去解决,通过警务力量和社会力量共同参与,把新时代“枫桥经验”落在日常,做到矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,把辖区的治安防护网扎得更牢更密。

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